Coin master coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng. Chính sách này giải thích rõ ràng những gì chúng tôi thu thập, tại sao thu thập, được dùng như thế nào và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình. Không có thuật ngữ pháp lý khó hiểu – chúng tôi viết để bạn thực sự hiểu.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà coin master thu thập khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại coinmaster.run. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với cách thức xử lý dữ liệu được mô tả dưới đây. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không đăng ký hoặc ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu đã có.
Dữ liệu cá nhân là thứ nhạy cảm và quan trọng. Khi bạn đăng ký tài khoản tại coin master, bạn tin tưởng giao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân của mình – tên, số điện thoại, và đôi khi thông tin tài chính. Chúng tôi nhận thức rõ trách nhiệm đó và không xem nhẹ.
Chính sách này trả lời ba câu hỏi cơ bản nhất: Coin master thu thập gì? – Dùng để làm gì? – Bạn có quyền gì? Nếu bạn chỉ có thời gian đọc một đoạn, hãy đọc phần tóm tắt ngay bên dưới.
Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu mà coin master áp dụng nhất quán từ ngày đầu hoạt động
Coin master chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Không thu thập thông tin vị trí GPS thời gian thực, không truy cập danh bạ điện thoại, không thu thập dữ liệu sinh trắc học ngoài mục đích xác minh danh tính khi cần.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ coin master được mã hóa SSL 256-bit. Dữ liệu nhạy cảm (thông tin thanh toán, CCCD) được mã hóa thêm tại tầng lưu trữ – hai lớp mã hóa độc lập.
Coin master không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết tuyệt đối – không có ngoại lệ, không có điều kiện nhỏ ẩn đâu đó trong hợp đồng.
Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hay tài khoản ngân hàng, coin master chỉ lưu một token đại diện – không phải số tài khoản thực. Ngay cả khi hệ thống bị tấn công, kẻ tấn công cũng không thể lấy thông tin tài chính của bạn từ token đó.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, tải xuống và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Coin master xử lý các yêu cầu này trong vòng 30 ngày theo quy định – thực tế thường nhanh hơn nhiều.
Hệ thống giám sát bảo mật của coin master hoạt động liên tục để phát hiện truy cập trái phép và hành vi bất thường. Khi phát hiện nguy cơ, hệ thống tự động khóa và thông báo ngay cho người dùng liên quan qua SMS/email.
Coin master thu thập dữ liệu theo hai cách: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ.
Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
Dữ liệu tự động thu thập khi sử dụng dịch vụ:
Lưu ý: Coin master không thu thập dữ liệu vị trí GPS chính xác theo thời gian thực, không truy cập danh bạ hay tin nhắn trên điện thoại của bạn, và không theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài coinmaster.run.
Coin master sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau – và chỉ những mục đích này:
Coin master không sử dụng dữ liệu của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cờ bạc. Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề (chơi quá nhiều giờ liên tục, nạp tiền ngay sau thua lớn nhiều lần), coin master sẽ chủ động liên hệ để hỗ trợ – không phải để khai thác.
Coin master xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
Coin master không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không có ngoại lệ.
Trong một số trường hợp hạn chế, coin master chia sẻ một phần dữ liệu với các đối tác sau – và chỉ phần dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể:
Coin master không chia sẻ dữ liệu với các mạng quảng cáo bên thứ ba, công ty dữ liệu thị trường, hay bất kỳ tổ chức nào không liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ cho bạn.
Coin master áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Về bảo mật phía người dùng: Dù coin master áp dụng bảo mật cao, bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ tài khoản của mình: không chia sẻ mật khẩu, không đăng nhập trên thiết bị công cộng, và bật xác thực 2 lớp. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ coin master.
Coin master sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự trên website. Dưới đây là phân loại rõ ràng:
Coin master không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo bên thứ ba trên website của mình. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ.
Coin master không lưu dữ liệu mãi mãi. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:
Coin master tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền sau của người dùng đối với dữ liệu cá nhân:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@coinmaster.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" và nêu rõ quyền bạn muốn thực hiện. Coin master xác nhận nhận yêu cầu trong 48 giờ và xử lý trong vòng 30 ngày.
Dịch vụ của coin master chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Coin master không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Quá trình xác minh tuổi được thực hiện trong bước KYC – người chơi cần cung cấp CCCD/CMND để xác minh ngày sinh trước khi được phép rút tiền. Tuy nhiên, có thể có trường hợp người chưa đủ tuổi đăng ký với thông tin không trung thực trong giai đoạn trước KYC.
Nếu coin master phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số tiền nạp (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả. Nếu bạn là phụ huynh và lo ngại con mình đã đăng ký tài khoản tại coin master, hãy liên hệ ngay qua support@coinmaster.run để chúng tôi xử lý.
Coin master cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi về công nghệ, sản phẩm hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng:
Với những thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ không thay đổi bản chất, coin master có thể cập nhật mà không cần thông báo riêng – nhưng luôn cập nhật ngày tháng để bạn biết tài liệu đã thay đổi.
Liên hệ về bảo mật và quyền riêng tư:
Nhiều website đăng chính sách bảo mật dài hàng chục trang với ngôn ngữ pháp lý dày đặc, nhưng trong thực tế lại bán dữ liệu người dùng cho mạng quảng cáo, cho phép cookie theo dõi của bên thứ ba chạy tự do, hay lưu thông tin thẻ ngân hàng không mã hóa. Coin master muốn nói thẳng: chúng tôi không làm vậy, và đây là lý do bạn có thể tin điều đó.
Điểm đầu tiên: coin master không có nguồn thu nào từ dữ liệu người dùng. Toàn bộ doanh thu đến từ biên lợi nhuận cá cược và phần trăm doanh thu game – mô hình này không cần và không khuyến khích việc bán dữ liệu. Nếu coin master bán dữ liệu, đó sẽ là rủi ro pháp lý và uy tín cực lớn mà không có lợi ích tài chính tương xứng. Đây là lý do kinh tế thuần túy, không phải đạo đức cao cả.
Điểm thứ hai: tokenization thanh toán là thật, không phải marketing. Khi bạn liên kết MoMo hay tài khoản ngân hàng để rút tiền, hệ thống coin master gọi API của MoMo/ngân hàng để tạo một token định danh – về mặt kỹ thuật tương tự như khi bạn liên kết thẻ trên Grab hay Shopee. Token này chỉ có thể dùng để rút tiền về đúng tài khoản đó – không thể dùng để tạo giao dịch mới hay chuyển tiền đi nơi khác. Ngay cả nếu tin tặc lấy được token, họ cũng không làm gì được với nó.
Điểm thứ ba: phần "quyền của người dùng" ở Điều khoản 8 không phải câu văn đẹp. Coin master thực sự xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu và cung cấp bản sao dữ liệu khi được yêu cầu. Nếu bạn muốn thử – gửi email yêu cầu "Tôi muốn xem toàn bộ dữ liệu cá nhân coin master đang lưu về tôi" – đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi đúng quy trình.
Về cookie: coin master sử dụng Google Analytics ẩn danh (không có User ID) để hiểu tổng quan hành vi người dùng trên website – ví dụ trang nào tải chậm, tính năng nào ít người dùng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh và không được Google sử dụng để hiển thị quảng cáo trên các trang khác cho người dùng coin master. Ngoài ra không có công cụ theo dõi quảng cáo nào khác trên coinmaster.run.
Một điểm thực tế về hành vi sau khi đóng tài khoản: nếu bạn quyết định không chơi nữa và muốn xóa tài khoản coin master, hầu hết dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày. Ngoại lệ là lịch sử giao dịch tài chính – luật phòng chống rửa tiền yêu cầu lưu giữ ít nhất 5 năm và đây không phải lựa chọn của coin master. Dữ liệu này được lưu ở trạng thái hạn chế (chỉ truy cập khi có yêu cầu pháp lý) và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích marketing hay phân tích nào.
Cuối cùng, về thông báo vi phạm dữ liệu: đây là điều không ai muốn xảy ra nhưng phải chuẩn bị cho. Nếu hệ thống coin master bị vi phạm và dữ liệu người dùng bị lộ, cam kết của chúng tôi là thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi xác nhận vi phạm – không chờ vài tuần để "đánh giá thiệt hại" trước. Bạn có quyền biết sớm để bảo vệ bản thân. Đây là tiêu chuẩn coin master đặt ra cho chính mình, không phải do luật bắt buộc.
Coin master tôn trọng và thực thi đầy đủ các quyền này – không phải chỉ viết cho đẹp
Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân coin master đang lưu về bạn. Cung cấp trong 30 ngày kể từ yêu cầu.
Yêu cầu sửa thông tin sai lệch. Xử lý trong 30 ngày với xác minh bổ sung khi cần.
Yêu cầu xóa dữ liệu không còn cần thiết. Dữ liệu pháp lý bắt buộc giữ theo quy định riêng.
Yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang có khiếu nại về tính chính xác hoặc hợp pháp.
Nhận dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc máy (JSON/CSV) để dùng ở nơi khác.
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích dựa trên lợi ích hợp pháp mà bạn không đồng ý.
Rút lại sự đồng ý với email marketing hay cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào.
Gửi email đến support@coinmaster.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân".
Những điều người dùng hay thắc mắc về cách coin master bảo vệ thông tin cá nhân
Các trang quan trọng khác về quy định và hỗ trợ tại coin master
Đăng ký miễn phí trong 90 giây. Dữ liệu cá nhân được bảo vệ theo tiêu chuẩn ngân hàng – không bán, không chia sẻ, không phí ẩn. Thanh toán qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoàn toàn bằng tiếng Việt.